會員運(yùn)營師

　　5.3.1 崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)規(guī)劃和完善企業(yè)會員管理體系，分解會員運(yùn)營目標(biāo)，并通過搭建數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系，搭建會員積分

　　體系，實施會員分層及會員生命周期管理;在此基礎(chǔ)上，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的追蹤與復(fù)盤，利用大數(shù)據(jù)的

　　方法，對現(xiàn)有會員運(yùn)營模式進(jìn)行優(yōu)化與迭代，從而獲取新會員，提升會員活躍度、復(fù)購率及單客產(chǎn)值。

　　5.3.2 崗位能力

　　5.3.2.1 初階能力

　　——會員運(yùn)營策略認(rèn)知

　　——會員生命周期識別、會員生命周期指標(biāo)拆解

　　——會員生命周期分階段運(yùn)營重點(diǎn)/技巧/策略

　　——會員積分、成長、權(quán)益體系設(shè)計與優(yōu)化

　　——付費(fèi)會員體系

　　——會員洞察

　　——會員活動分類、策劃及落地

　　——會員數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的認(rèn)識與搭建

　　——其它能力