每個行業都想要在日益激烈的競爭環境中脫穎而出，那么除了產品本身或服務之外，還需要一種必要的工具來輔助，即會員管理系統。相信不少商家對會員管理系統多多少少都有一定的了解，但是并不一定全面，或者不知道針對自己行業需要使用什么功能，HiShop友數詳細地為您介紹會員管理系統。

　　會員管理系統顧名思義，是一款能幫助商家快速高效地管理會員的軟件，能迅速地幫助消費者注冊會員，企業可直觀地了解會員基本信息.消費記錄.消費記錄.消費頻率.消費能力.消費偏好等，也能幫助商家實際進行會員營銷。

　　一、會員管理系統功能介紹。

　　1.會員管理。

　　商戶可以在后臺系統進行會員管理，內容包括：會員開卡注冊.會員名單.等級設定.會員業務調整.會員推薦.成批開啟.會員資料批量導入。

　　2.消費充值。

　　消費者充值主要有以下幾個特征：快速消費.商品消費.會員套餐消費.會員計次消費.會員儲值卡充值.會員卡續期.積分兌換禮品.消費掛號表.票據核銷.單據管理。

　　3.產品/禮品管理。

　　系統可以輸入產品/禮品信息.產品目錄瀏覽.分類設置.套餐設置.產品數據批量導入等功能。

　　4.進銷存管理。

　　可以通過進銷存管理商家對供貨商的產品清單，產品的進、銷、銷等設定，產品的詳細資料一目了然，不會出錯。

　　5.統計報表。

　　商人要對消費者進行二次精確營銷，就需要大數據的支撐，納客軟件為商家提供消費數據分析.會員資料分析.存貨數據分析.員工提成記錄.交班數據報告.會員表.綜合報表.門店匯總分析和任務管理等數據支持。

　　6.會員營銷。

　　會員制管理系統除了能詳細地記錄會員.產品的全部資料外，其主要功能應該是會員營銷，商家只有進行營銷，才會有顧客.從而帶來銷售，并且大多數銷售都是靠舊帶新。因此商家首先是需要把已經存在的會員維護好，系統后臺可以對會員進行銷售，微信設置.短信發送.優惠活動設置和發送.電子優惠券.積分兌換禮品等設置。

　　7.用戶管理。

　　系統對商家門店可進行系統用戶設置.連鎖門店設置.門店資料設置.個人資料設置.用戶操作日志.交班管理進行設置和查看。

　　會員管理系統和CRM有何不同?

　　CRM系統是CRM系統，是企業管理軟件的總稱。會員管理系統是企業為管理自身成員而采用的一種管理軟件，屬于CRM系統的一種。

　　1.種類不同。

　　CRM是客戶管理系統的總稱，適用于企業.銷售型公司，使用范圍較廣，而且會員管理系統是有目標的軟件，主要是為會員開發的系統，目前市場上一般都要使用會員管理系統，擁有用戶就會有會員級別的管理，會用專業的系統來管理，方便省事。

　　2.功能不同。

　　CRM主要是客戶管理系統的總稱，分為客戶模塊和商機管理模塊，與會員管理系統使用的范圍不同，會員管理系統雖然只是面向會員的軟件，但其功能確實強大.全面很多，不僅僅是簡單的對成員個人的信息.商品進行管理.也可以對成員進行營銷，可以直接利用系統功能進行營銷，還可以綁定微信進行在線營銷。

　　3.功能不同。

　　會員管理系統包括會員管理系統和會員卡管理系統兩部分功能，是一種專為用戶連鎖店鋪實時管理的會員系統。CRM以顧客為中心，它貫穿于顧客獲取.顧客分析.顧客聯系.客服.顧客維護等整個生命周期。

　　可以免費使用會員管理系統嗎?

　　會員管理系統分為單機版和網絡版，目前許多系統開發公司的單機版都是免費版，也只有最基本的功能，因此不適用于大多數商家，為了能更好的維系會員，進行營銷，建議購買系統，HiShop友數不僅功能全面，并提供培訓支持和售后服務。