貨物丟失是每個(gè)超市管理人員都頭疼的問(wèn)題，每個(gè)出入口都有專(zhuān)人值守。各種監(jiān)控和防盜報(bào)警設(shè)備已經(jīng)投入使用，但每次的損失仍然很大，損失控制也是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，我們應(yīng)該在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，完善損失管理制度。針對(duì)不同的商品，我們整理出一些損失控制措施：

　　一、奶粉、酒類(lèi)等大件貴重商品

　　這類(lèi)商品也是經(jīng)常會(huì)被盜竊的商品，但是由于價(jià)格高，所以發(fā)生失竊事件會(huì)對(duì)超市造成重大損失。這類(lèi)商品有以下特點(diǎn)：

　　1.大件商品比較容易使用防盜器材;

　　2.一般供應(yīng)商會(huì)有促銷(xiāo)員在場(chǎng);

　　3.該類(lèi)商品一般被團(tuán)伙盜竊的概率比較大;

　　根據(jù)以上特點(diǎn)，可以采取以下控制措施：

　　1.對(duì)該類(lèi)區(qū)域保證百分百攝像頭覆蓋，并保證百分百人員在崗;

　　2.重點(diǎn)使用損耗控制器材進(jìn)行控制，可以節(jié)約人力;

　　3.對(duì)高單價(jià)的酒類(lèi)建議使用帶鎖的專(zhuān)柜陳列，可以增加被盜竊的難度;

　　4.顧客購(gòu)買(mǎi)大批量奶粉等商品時(shí)促銷(xiāo)員應(yīng)陪同顧客到收銀處結(jié)賬付款;

　　二、魚(yú)肉等生鮮商品

　　此類(lèi)商品雖然價(jià)格比較低，但是由于流通量比較大，所以一的損失還是比較大的。此類(lèi)商品具備以下特點(diǎn)：

　　1.一般在早上十點(diǎn)之前購(gòu)買(mǎi)的比較多;

　　2.生鮮商品無(wú)法使用防盜標(biāo)簽進(jìn)行控制;

　　3.一般以貪小便宜的顧客為主;

　　4.由于生鮮商品需要打秤，一方面為顧客偷換打秤標(biāo)簽提供機(jī)會(huì)，另一方面也為內(nèi)外勾結(jié)打低商品價(jià)格提供機(jī)會(huì)。

　　針對(duì)以上特點(diǎn)，可以采取以下措施進(jìn)行控制：

　　1.可在早上十點(diǎn)前重點(diǎn)對(duì)生鮮區(qū)域進(jìn)行控制巡視;

　　2.對(duì)生鮮處的每臺(tái)秤必須保證百分百的鏡頭覆蓋，并且可以看清楚商品和顯示;

　　3.便衣同事和收銀員需要定期接受生鮮價(jià)格培訓(xùn)，對(duì)商品價(jià)格具備一定的技能;

　　三、小體積商品及生鮮商品

　　該類(lèi)商品包括一些散裝糖果盒口香糖等、該類(lèi)商品具備以下特點(diǎn)：

　　1.體積小容易被藏匿;

　　2.不易加貼防盜標(biāo)簽;

　　3.多以小孩，貪小便宜者盜竊為主;

　　4.容易被試吃造成損耗。

　　5.此類(lèi)商品需要打秤，一方面為顧客偷換打秤標(biāo)簽提供機(jī)會(huì)，另一方面也為內(nèi)外勾結(jié)打低商品價(jià)格提供機(jī)會(huì)。

　　對(duì)此類(lèi)商品可以采取如下的控制措施：

　　1.設(shè)置請(qǐng)勿試吃的提示牌;

　　2.保證員工定崗，提示顧客不能試吃;

　　3.同樣對(duì)每臺(tái)秤必須保證百分百的鏡頭覆蓋，并且可以看清楚商品和顯示;

　　4.定期對(duì)商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)尋找原因并制定控制措施，比如調(diào)整排面，假裝監(jiān)控鏡頭等。

　　5.在周末超市里小孩比較多的時(shí)候增加對(duì)該區(qū)域的巡視次數(shù)，并尤其注意小孩子的行為。

　　以上就是關(guān)于超市細(xì)分商品的問(wèn)題以及解決方案，想要了解更多可以關(guān)注友數(shù)的更新。