最近各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搶占醫(yī)藥新零售的市場(chǎng)，那么未來(lái)醫(yī)藥新零售會(huì)將怎樣發(fā)展呢？

6月22日晚間，老百姓披露定增預(yù)案，擬以70.34元/股的價(jià)格，非公開(kāi)發(fā)行不超過(guò)853萬(wàn)股股份，募集不超過(guò)6億元資金，發(fā)行對(duì)象林芝騰訊科技有限公司是深圳市騰訊產(chǎn)業(yè)投資基金有限公司的下屬企業(yè)。

隨著騰訊6億戰(zhàn)投老百姓大藥房，三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)又延伸到零售藥店領(lǐng)域。“阿里側(cè)重業(yè)務(wù)，騰訊強(qiáng)調(diào)賦能，京東的出發(fā)點(diǎn)則在于供應(yīng)鏈協(xié)同。”對(duì)于三者的各自特色，邵清總結(jié)道。

引入騰訊戰(zhàn)役

老百姓的新零售之路

作為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分布最廣、規(guī)模最大的藥品零售連鎖企業(yè)之一，截至2020年一季度，老百姓在全國(guó)范圍內(nèi)擁有門店數(shù)5438家，其中，直營(yíng)門店4115家，加盟門店1323家。2019年老百姓全年?duì)I收116.63億元，凈利潤(rùn)達(dá)5.09億元。

近幾年來(lái)，在行業(yè)加大整合以及政策監(jiān)管持續(xù)加碼的情況下，藥店經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困境。轉(zhuǎn)型升級(jí)成為眾多藥店共同的選擇，而新零售便是其中的重要途徑之一。

這兩年，各大連鎖紛紛開(kāi)始設(shè)立新零售部門，老百姓也不例外。

2018年3月，老百姓董事長(zhǎng)謝子龍?jiān)趨⒓右粓?chǎng)論壇活動(dòng)時(shí)表示，藥品零售行業(yè)毛利率35%已成歷史，藥品零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)加劇，未來(lái)應(yīng)積極擁抱新零售，增強(qiáng)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在這一理念的指導(dǎo)下，老百姓積極“擁抱新零售”創(chuàng)新發(fā)展。2017 年至今，老百姓大藥房相繼簽約餓了么、美團(tuán)外賣、京東到家、平安好醫(yī)生等眾多平臺(tái)，滿足 3 公里半徑范圍內(nèi)的用戶送藥需求。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，老百姓的O2O線上門店超過(guò)3500家，覆蓋了公司線下所有主要城市。2019年累計(jì)完成500萬(wàn)+的年訂單需求，同比增長(zhǎng)達(dá)166%。

今年一季度，在原有醫(yī)藥O2O業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，老百姓大藥房又新上線了微商平臺(tái)“康樂(lè)優(yōu)選”。其一季報(bào)曾批露過(guò)一組數(shù)據(jù)：疫情期間，“康樂(lè)優(yōu)選”的口罩銷售響應(yīng)速度超前，截至一季度末，“康樂(lè)優(yōu)選”平臺(tái)會(huì)員總數(shù)42萬(wàn)，訪客數(shù)920.5萬(wàn)。

在騰訊之前，老百姓也曾引入其他戰(zhàn)略投資者，對(duì)其轉(zhuǎn)型升級(jí)和新零售業(yè)務(wù)的發(fā)展有一定助力。去年11月底，借澤星投資原股東EQT Partners轉(zhuǎn)讓股權(quán)的契機(jī)，老百姓引入了春華資本和方源資本兩大戰(zhàn)略投資方。

公開(kāi)資料顯示，春華資本由知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡祖六博士創(chuàng)立，所投項(xiàng)目包括百勝中國(guó)、阿里巴巴、螞蟻金服等領(lǐng)軍企業(yè);而方源資本是亞洲領(lǐng)先的私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)，深耕新零售及新醫(yī)療領(lǐng)域多年，投資項(xiàng)目包括美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、德琪醫(yī)藥、快手等。

而本次老百姓引入騰訊作為戰(zhàn)略投資者，除了減輕債務(wù)壓力之外，也能夠幫助其新零售業(yè)務(wù)布局更進(jìn)一步。

根據(jù)公告，在本次非公開(kāi)發(fā)行完成的基礎(chǔ)上，交易雙方達(dá)成了以下戰(zhàn)略合作約定，將在智慧零售層面合作，包括但不限于精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷(含會(huì)員運(yùn)營(yíng)及數(shù)字化賦能)、重構(gòu)新客消費(fèi)及常見(jiàn)老客互動(dòng)場(chǎng)景等合作內(nèi)容，全方面提升客戶運(yùn)營(yíng)效率。

除此之外，雙方還將在云計(jì)算、云服務(wù)等云層面開(kāi)展合作，包括但不限于騰訊云服務(wù)(OCR圖像識(shí)別，會(huì)員大數(shù)據(jù))，AI應(yīng)用服務(wù)(智能審方，人臉識(shí)別)，運(yùn)營(yíng)效率優(yōu)化(大數(shù)據(jù)智能選址，大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，智能投屏，內(nèi)部管理產(chǎn)品的輸出)等合作內(nèi)容。

加碼線下藥店

騰訊的大健康野心

在醫(yī)療大健康領(lǐng)域，騰訊不算一個(gè)新兵。騰訊在醫(yī)療上的投資最早可追溯到2014年6月，當(dāng)時(shí)騰訊與京東商城對(duì)健康檢測(cè)硬件有品PICOOC進(jìn)行了2100萬(wàn)美元B輪投資，這被視作是當(dāng)年度智能硬件行業(yè)最重要的新聞之一。

此后，騰訊的身影頻繁出現(xiàn)在醫(yī)療領(lǐng)域，它一邊通過(guò)投資將丁香園、微醫(yī)、妙手醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)、企鵝杏仁、碳云智能、好大夫在線等國(guó)內(nèi)大半互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療明星公司納入麾下，一邊通過(guò)自建騰愛(ài)醫(yī)生、微信智慧醫(yī)院、騰訊覓影、騰愛(ài)糖大夫、騰訊醫(yī)典等平臺(tái)，構(gòu)建護(hù)城河。

易觀醫(yī)療行業(yè)分析師屈晶曾向億歐大健康指出，騰訊在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局多且分散，從騰訊自有的健康品牌布局來(lái)看，兼顧B、C兩端，并在積極接入支付方，但是其布局并不深入，整體上還是在為完善社交生活生態(tài)圈做準(zhǔn)備。

而在投資上，“騰訊偏向關(guān)注技術(shù)型企業(yè)，在醫(yī)藥、醫(yī)院等領(lǐng)域布局較少，多在前期進(jìn)行參投，且同一個(gè)賽道會(huì)選擇多家企業(yè)，早期騰訊投資偏向C端輕模式，隨著這幾年發(fā)展，現(xiàn)在更多把目光投向B端。”屈晶曾如是說(shuō)道。

根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，除老百姓大藥房外，此前騰訊在醫(yī)療健康領(lǐng)域共有44筆投資，涉及醫(yī)院信息化、運(yùn)動(dòng)健康、在線診療、數(shù)據(jù)平臺(tái)、生物技術(shù)、新藥研發(fā)等子行業(yè)，幾乎沒(méi)有醫(yī)藥零售、連鎖藥店相關(guān)領(lǐng)域的投資。

鳳翔傳說(shuō)整合營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)藥新零售事業(yè)部總經(jīng)理全兆湛向億歐大健康指出，通過(guò)投資老百姓，騰訊可以入局線下構(gòu)建閉環(huán)。“不管是購(gòu)藥、問(wèn)診、醫(yī)保，沒(méi)有線下零售主體承載很難實(shí)現(xiàn)更多增量。”

此前騰訊也曾通過(guò)微信支付與零售藥店合作，例如，2018年7月，騰訊曾與華南地區(qū)零售藥店龍頭大參林聯(lián)合打造微信支付智慧藥店：用戶可以在微信中利用小程序建立個(gè)人健康檔案，并在該店體驗(yàn)掃碼購(gòu)、智能收銀、中藥在線訂購(gòu)、自助售藥機(jī)等智慧醫(yī)療功能。

全兆湛指出， “目前在一二線城市的藥店購(gòu)藥，微信支付已經(jīng)占了60%，支付寶可能只占到30%左右，剩余10%可能是現(xiàn)金交易”，在其看來(lái)，藥店作為重要的流量入口，通過(guò)投資，騰訊可以牢牢把握其在支付入口上的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可與藥店做一些深度融合。

關(guān)于深度融合，全兆湛提供了一條思路。“過(guò)往騰訊與藥店的合作很難很深入，藥店很多會(huì)員數(shù)據(jù)都是存在自己的ERP系統(tǒng)內(nèi)，沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)的打通，很難通過(guò)微信之類的工具進(jìn)行會(huì)員信息的及時(shí)互動(dòng)，也不易做到針對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)分析和營(yíng)銷。” 而通過(guò)戰(zhàn)投的方式，騰訊可以更深地介入到藥店連鎖中，這種突破就相對(duì)容易做到。

值得一提的是，在投資老百姓之前，去年10月初，曾傳出騰訊計(jì)劃向高瓴資本藥房業(yè)務(wù)投資約5億美元的消息，但當(dāng)時(shí)雙方都表示對(duì)此不予置評(píng)，后續(xù)也并無(wú)任何新進(jìn)展消息公布。

不過(guò)，邵清在采訪中向億歐大健康透露，其了解到的情況并非如此，兩周前，高瓴資本與騰訊正在啟動(dòng)一些比較深入的探索，“整體來(lái)說(shuō)騰訊是個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，業(yè)務(wù)的落地相對(duì)會(huì)慢一些”。

億歐大健康發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，高瓴資本旗下高濟(jì)醫(yī)療與騰訊在業(yè)務(wù)上確有多項(xiàng)深度合作：4天前，騰訊健康聯(lián)合高濟(jì)醫(yī)療在“騰訊健康”微信小程序上推出HPV疫苗預(yù)約服務(wù)。此外，騰訊醫(yī)保虛擬電子卡還在高濟(jì)旗下萬(wàn)家藥房進(jìn)行嵌入式推廣。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶占零售藥店入口

在邵清看來(lái)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司與零售藥店的合作會(huì)越來(lái)越普遍，兩者將在資本、業(yè)務(wù)層面深度融合?；ヂ?lián)網(wǎng)公司可以提供線上和技術(shù)升級(jí)的能力，藥店則提供場(chǎng)景和人流，“現(xiàn)在單獨(dú)哪一家，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景”。

屈晶也曾告訴億歐大健康，藥店其實(shí)是個(gè)非常重要的線下場(chǎng)所，“一個(gè)是處方流轉(zhuǎn)，一個(gè)是健康管理，再有和藥廠的鏈接，從減少流通環(huán)節(jié)到營(yíng)銷，這種制造業(yè)的數(shù)字化改革，藥店也是一個(gè)重要場(chǎng)景。”

從眼下的情況來(lái)看，不僅是騰訊，包括京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在通過(guò)加盟、投資、收購(gòu)等方式搶占這一重要線下場(chǎng)景。

早在2016年5月，阿里健康就成立了中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟，覆蓋了2萬(wàn)余家零售藥店，以在醫(yī)藥領(lǐng)域探索新零售模式。

此后，以此為契機(jī)，阿里健康開(kāi)啟了零售藥店并購(gòu)之路。2016年7月，阿里健康以1680萬(wàn)元收購(gòu)廣州五千年連鎖藥店，2018年下半年，阿里健康又連續(xù)入股漱玉平民、華人健康、貴州一樹(shù)以及甘肅德生堂。

至于京東，除了線上的京東大藥房外，2013年，京東集團(tuán)旗下京東善元(青島)電子商務(wù)有限公司以較低的價(jià)格收購(gòu)了“青島安吉堂大藥房”。隨后2015年11月安吉堂獲得了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)C證，2016年5月，該藥房以“京東大藥房”正式開(kāi)業(yè)。

邵清告訴億歐大健康，京東主要通過(guò)授權(quán)線下加盟店的形式拓展線下零售藥店，“目前這種線下加盟店的數(shù)量并不多，大約十幾家，但京東的目標(biāo)是要發(fā)展500家”。

在邵清看來(lái)，騰訊、京東、阿里布局零售藥店的業(yè)務(wù)各有特色，阿里側(cè)重于業(yè)務(wù)，騰訊側(cè)重于賦能，京東的出發(fā)點(diǎn)則在于供應(yīng)鏈協(xié)同。“阿里收購(gòu)也好，合作也好，是從業(yè)務(wù)的角度考慮，大家一起做生意，騰訊是賦能，給你系統(tǒng)、流量、錢，你自己玩，從目前行業(yè)的角度看，更歡迎騰訊。”

全兆湛向億歐大健康指出，從目前來(lái)講，京東跟線下藥店的合作更多在于供應(yīng)鏈賦能，“京東有自己的B2B板塊藥京采，其實(shí)更多是為微、單等級(jí)藥店賦能，而諸如老百姓此類連鎖，本身采購(gòu)能力就很強(qiáng)，跟京東合作反而壯大了京東，因此百?gòu)?qiáng)連鎖難與其合作”。

至于騰訊與阿里，全兆湛認(rèn)為，此前，這兩大巨頭一直在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域利用自己的資源進(jìn)行跑馬圈地，從而構(gòu)建起自己的生態(tài)，在這其中藥店其實(shí)也是不可或缺的，“很難說(shuō)，哪個(gè)更適合或者哪個(gè)偏好什么，最終其實(shí)只是選擇誰(shuí)或者怎么站隊(duì)的問(wèn)題”。

在顛覆完便利店、生鮮、咖啡、餐飲、支付等領(lǐng)域后，巨頭的入局與跑馬圈地將在醫(yī)藥零售領(lǐng)域掀起怎樣的“腥風(fēng)血雨”?億歐大健康將持續(xù)關(guān)注。

（來(lái)源：億歐 漆葉青）